Kontakt
Chcesz zgłosić błąd, zaproponować aktualizację albo skontaktować się w sprawie treści o kasynach Bitcoin? Skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
Nie publikujemy adresu e-mail. Wszystkie wiadomości przyjmujemy przez formularz, aby łatwiej porządkować zgłoszenia i ograniczać spam.
W jakich sprawach można się skontaktować
Możesz napisać do nas w sprawach związanych z treściami, aktualizacjami, błędami technicznymi, prywatnością lub współpracą. Nie obsługujemy kont graczy, wypłat BTC, depozytów ani weryfikacji dokumentów w zewnętrznych kasynach.
Najczęstsze powody kontaktu:
- zgłoszenie błędu w artykule;
- aktualizacja informacji o bonusie;
- zmiana dostępności Bitcoin w kasjerze;
- informacja o nowych limitach wypłat BTC;
- zgłoszenie problemu technicznego na stronie;
- pytanie dotyczące prywatności;
- propozycja współpracy;
- uwagi dotyczące odpowiedzialnej gry.
Co warto podać w wiadomości
Aby szybciej sprawdzić zgłoszenie, warto podać konkretny temat i krótki opis sprawy. Jeśli zgłaszasz błąd w treści, wskaż tytuł artykułu, fragment tekstu i informację, która wymaga poprawy.
| Rodzaj zgłoszenia | Co dodać |
|---|---|
| Błąd w treści | tytuł strony, fragment tekstu, poprawna informacja |
| Bonus | nazwa kasyna, kwota, free spiny, warunki aktywacji |
| Bitcoin | informacja o depozycie BTC, wypłacie lub limicie |
| Gry | nazwa kategorii, tytuł gry, problem z opisem |
| Prywatność | czego dotyczy żądanie lub pytanie |
| Problem techniczny | urządzenie, przeglądarka, opis błędu |
| Współpraca | krótki opis propozycji |
Czego nie wysyłać
Dla bezpieczeństwa nie przesyłaj przez formularz informacji, które mogą narazić konto, portfel Bitcoin albo środki finansowe.
Nie wysyłaj:
- haseł;
- loginów do kasyn online;
- kodów 2FA;
- seed phrase;
- kluczy prywatnych;
- danych kart płatniczych;
- pełnych danych dokumentu tożsamości;
- zrzutów ekranu z widocznymi danymi wrażliwymi;
- prywatnych danych portfela Bitcoin.
Jeśli problem dotyczy konkretnego konta w kasynie, skontaktuj się bezpośrednio z obsługą tej platformy. Nasz serwis nie ma dostępu do kont użytkowników, historii zakładów, dokumentów KYC, depozytów ani wypłat.
Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach dotyczących danych osobowych również korzystaj z formularza kontaktowego. Opisz, czy chodzi o dostęp do danych, korektę, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, wycofanie zgody lub inne pytanie dotyczące prywatności.
Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, dopóki nie zostaniesz o to wyraźnie poproszony przez właściwy kanał komunikacji.
Odpowiedzialna gra
Jeżeli korzystanie z kasyn online przestaje być rozrywką, zrób przerwę i skorzystaj z narzędzi kontroli konta dostępnych u operatora. Mogą to być limity depozytu, limity czasu gry, cooling-off lub samowykluczenie.
Nasz serwis nie prowadzi pomocy kryzysowej i nie zastępuje specjalistycznego wsparcia. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad grą, poszukaj profesjonalnej pomocy i nie dokonuj kolejnych wpłat.
Czas odpowiedzi
Staramy się odpowiadać na wiadomości możliwie szybko. Czas odpowiedzi zależy od liczby zgłoszeń, rodzaju sprawy i tego, czy wymaga ona dodatkowej weryfikacji informacji.